Genesys Cloud vs Talkdesk

Descubra como Genesys Cloud e Talkdesk se comparam entre si por: categorias, setores, características, preços, avaliações, facilidade de utilização...

Revisões

4.3 (1,644)
3.8 (3,993)

Valor pelo dinheiro

4.7
4.2

Facilidade de uso

3.9
3.6

ROI

16%
7%

Produtividade

24%
19%

Apoiar

3.1
4.8

Categorias

3
10

Indústrias

65
68

Características

39
80

Pequenas empresas

12%
12%

Empresas médias

80%
87%

Empresas corporativas

8%
1%

Comparação de indústrias

Acomodação

Administrativo

Publicidade

Aeroespacial

Agricultura

Companhias aéreas

Diversão

Produção Animal

Braços

Artes

Comparação de categorias

Discador automático

Central de atendimento

Gerenciamento da força de trabalho do call center

Gravação de chamadas

Garantia de qualidade do contact center

IA generativa

IVR

Discador preditivo

Telefonia

VoIP

Comparação de recursos

API

Painel de atividades

Treinamento adversário

Interface do agente

Discador automático

Edição automatizada de imagens e vídeos

Distribuição automática de chamadas

CRM

Gerenciamento de call center

Disposição de chamadas

Winners

Genesys Cloud

1

Overall Ganhador

3

Talkdesk

1

Revisões Ganhador

3

Genesys Cloud

1

Valor pelo dinheiro Ganhador

3

Genesys Cloud

1

Facilidade de uso Ganhador

3

Genesys Cloud

1

ROI Ganhador

3

Genesys Cloud

1

Produtividade Ganhador

3

Talkdesk

1

Apoiar Ganhador

3

Talkdesk

1

Categorias Ganhador

3

Talkdesk

1

Indústrias Ganhador

3

Talkdesk

1

Características Ganhador

3

Genesys Cloud

1

Pequenas empresas Ganhador

3

Talkdesk

1

Empresas médias Ganhador

3

Genesys Cloud

1

Empresas corporativas Ganhador

3

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