Bitrix24 vs LiveAgent
Savybių palyginimas
Sužinokite, kaip Bitrix24 ir LiveAgent Palyginkite vienas su kitu pagal jų savybes
Двусторонняя передача сообщений
Программное обеспечение для помощника по написанию текстов.
Искусственный интеллект/Обучение машин
Правила доступа/Разрешения
Наблюдение за деятельностью
Деятельность/Лента новостей
Поиск кандидата в должность.
Процесс Контроля Одобрения
Целевая реклама (Targeting аудитории)
Аудио/Видео Конференц-Звонок
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматическая операторша приема вызовов.
Автоматизированная маршрутка.
Автоматизированная Расписка Событий
Автоматическое распределение вызовов.
Управление Знаками (Баджемент)
Штрихкод/Чековая сканирование билета
Списки материальных ресурсов.
Мультиканальный центр обработки вызовов
Управление арендой павильона.
Бюджетирование/Прогнозирование
Встроенная учётная запись
Встроенная авторизация курсов
Сканер Бизнеспокета/Бейджа
Базовый справочник конфигурации (управления)
Система Календаря/Напоминания
Управление центром контактов
Управление списком вызовов
Перевод:
Трансляция вызова
Разноска Запланированный звонок
Профили вызывающих стороны
Кампания Специфичный Назначательный номер
Управление делами (специалист по работе с клиентами)
Управление Коммуникациями
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Подтверждения/Напоминания
Управление договорами/лицензиями
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
Управление данными клиентов
Заинтересованность клиента.
Управление опытом клиента
Техническая поддержка клиентов
Персонифицированное брендинг
Демографические/Компанейские Данные
Управление распределением
Кампании по капельному распространению информации.
Управление электронной почтой
Реклама По Электронной Почте
База персональных данных сотрудников
Управление активами организации
Действия Призывные События
Соответствие комитету по регулированию связи (FCC)
Управление обратной связью
Для Центров Обслуживания Звонков
Для Финансовых Институтов
Для салонов красоты и спа-центров
Управление сбором средств.
Целевое геотargetирование
Целевое установление/ следование по цели.
Нарушение правового положения ЖТС.
Управление службой технической поддержки.
Центр обслуживания входящих звонков
Объединённые бизнес-операции
Внутриторговая управление
Критические показатели эффективности
Оценка потенциальных клиентов
Разделение целевой аудитории
Отслеживание времени работы.
Рекламно-автоматизированная система
Руководство по маркетингу
Массовое Текстовое Сообщение
Медицинские исторические записи.
Многоканальная коммуникация
Мультиканальная социальная интеграция
Множественные модели счета.
Обработка естественного языка
Управление негативной обратной связью
Центр вызова за пределами (в сторону клиента)
Коммуникации с пациентами
Управление качеством исполнения
Управление трубопроводами
Прогнозируемый дистанционный звонок.
Цены и Расчеты Стоимости.
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Общество с убытками и страхование от несчастного случая
Управление Заказами на Покупку
Управление ожидающими (очередью)
Аналитика в Реальном Времени
В реальном времени наблюдение.
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Управление набором персонала
Повторяющиеся назначения.
Периодическое/Подписное оплаты.
Распределённый доступ/контроль
Расстоящаяя мониторинг и управление
Планировка (маршрутное планирование)
Система Подключения Интернет-Трафика (SIP) в Трубку.
Управление торговой деятельностью
Управление Потоком Продаж
Расписанная передача сообщений
Служба Автоматического Обслуживания
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Малая групповая управление
Социальная Интеграция Медиа
Мониторинг Социальных Медиа
Управление цепочками поставок
Управление заявками на поддержку
Трекинг Технической Поддержки
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Третье-Контрольная Интеграция
Третьесторонние интеграции
Отслеживание времени и расходов
Трекинг использования/аналитика.
Управление Пользователями
Виртуальный Центр Озвучивания
СВЧ-телефония (Voice over Internet Protocol)
Управление заказами работ
Управление потоком работы.