Genesys Cloud vs Customer Frontlines

Descoperiți cum se compară Genesys Cloud și Customer Frontlines în funcție de: categorii, industrii, caracteristici, prețuri, recenzii, ușurință de utilizare...

Recenzii

4.3 (1,644)
4.5 (283)

Valoare pentru bani

4.7
4.3

Ușurință de utilizare

3.9
4.8

ROI

16%
23%

Productivitate

24%
51%

Suport

3.1
4.2

Categorii

3
6

Industrii

65
56

Caracteristici

39
54

Small Businesses

12%
10%

Medium Businesses

80%
83%

Enterprise Businesses

8%
7%

Comparație industriilor

Cazare

Administrativ

Publicitate

Aerospațială

Agricultura

Companii aeriene

Distracție

Producția animală

Arme

Arte

Comparație categorii

Call Center Managementul forței de muncă

Asigurarea calității centrului de contact

Instrumente de cartografiere a călătoriei clienților

Păstrarea clienților

Platforme de experiență digitală (DXP)

IVR

NPS

Analiza vorbirii

Comparație caracteristici

Testarea A/B

Tabloul de bord al activității

Urmărirea activității

Interfața agentului

Alerte/Notificări

Analiză

Feedback anonim

Dialer automat

Distribuția automată a apelurilor

Transcriere automată

Winners

Customer Frontlines

1

Overall Câștigător

3

Genesys Cloud

1

Recenzii Câștigător

3

Genesys Cloud

1

Valoare pentru bani Câștigător

3

Customer Frontlines

1

Ușurință de utilizare Câștigător

3

Customer Frontlines

1

ROI Câștigător

3

Customer Frontlines

1

Productivitate Câștigător

3

Customer Frontlines

1

Suport Câștigător

3

Customer Frontlines

1

Categorii Câștigător

3

Genesys Cloud

1

Industrii Câștigător

3

Customer Frontlines

1

Caracteristici Câștigător

3

Genesys Cloud

1

Small Businesses Câștigător

3

Customer Frontlines

1

Medium Businesses Câștigător

3

Genesys Cloud

1

Enterprise Businesses Câștigător

3

Bună, de ce ai nevoie?

Avem nevoie de un software de management de proiect de încredere pentru 50 pentru mai puțin de 10 USD per utilizator...

Platformă de audit cu învățare integrată și gestionarea inventarului...

Am nevoie de un software de clinica stomatologică pentru a gestiona rezervările și plățile...

Recomandă-mi un chatbot ușor și rapid de implementat pentru asistența noastră...

Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing