GoTo Connect vs Zendesk
Porównanie funkcji

Dowiedz się, jak GoTo Connect i Zendesk porównują się ze sobą pod względem funkcji

Total

192

ジー/マシンラーニング

API

アクセス制御権限

アカウントアラート

アカウントマネジメント

アクティビティダッシュボード

活動トラッキング

エージェント・インターフェース

エラート/エスカレーション

サブスクレイム/ノーティフィケーション

アナリティクス

検討予定調整

宿題管理

オーディオ/ビデオ会議

オートダイヤル機

オートメーションレスポンス

オートメイティッド・ルーティング

機械的通話配列

サプライズ・マネジメント

バッチコミュニケーションズ

ブランデッドコールセンター

ブランド・トラッキング

CES 調査構造

コンプライアンスマトリックスデータベース

サポートマネジメントシステム

総合セカイ学習調査の構造

カレンダー/リマインダーシステム

センター管理グループ

コール処理

コールリストマネジメント

ログカレンダー

モニタリング

コールレコーディング

ホットラインレポート

ルーティング

シクリプト

タグ付け呼び出し

コールトランスクリプション

コール転送

コールバックスケジューリング

コールバックID

コールャープロファイル

キャンペーン管理

キャンディードレスポンス

キャパシティマネジメント

ケースマネジメント

カタログ管理

カオス・マネジメント

チャット/メッセージング

チャットボット

協力ツール

トラックバック/ノート

コミュニケーション管理

申し立て監視

カンプライアンスマネジメント

コンピューターテレフォニー統合

会議

サーバ構成管理

コンタクトマネジメント

コンテンツ管理

契約/ライセンス管理

コミュニケーションインテリジェンス

カウントトラッキング

コレクティブ・アンド・プリヴェンテティブ・アクション（ケーパ）

コストマジック/メッセージ

カスタマーデータベース

カスタマーエンゲージメント

カスタマーエクスペリエンス・マネジメント

カスタマー・ヒストリー

カスタマーポータル

顧客分割

顧客サポート

カスタマイズ可能なブランド化

カスタマイズ可能なフィールド

カスタマイズ可能なフォーム

カスタマイズ可能なレポート

カスタマイズ可能なテンプレート

ダッシュボード

データインポート/エクスポート

データセキュリティー

データ可視化

討論/フォーラム

ドキュメントマネジメント

ドキュメント・ストレージ

ドラッグ&ドロップエディター

メールマネジメント

メールマーケティング

メールテンプレート

従業員名簿

エンゲージメント追跡

イベントマネジメント

イベントトリガー動作

ファックス管理

フィードバック管理

ファイル共有

ファイル転送

生命保険業界向け

フォームマネジメント

フルテキスト検索

地球位置付け広告

ケアスコア

サービスデスクマネジメント

アセットマネジメント（IT機器）

IVR

アイデイション

インボウンドコールセンター

メール管理

ジャハンシップ・マネジメント

保険管理

トラッキング交互作用

インタラクティブコンテンツ

国際電話

サプライチェーン管理

問題発見

パフォーマンスキーの指標

キーワード・トラッキング

知識ベース管理

知識管理

キャッチリード

リード जनネレーション

リードマネジメント

リードナージュリング

リード資格認定

リードスコアリング

ライブチャット

マクロ/テンプレートレスポンス

マーケティングオートメーション

会員名簿

モバイルアクセス

モバイル・インターフェース

カトリズム

マルチチャンネルコミュニケーション

マルチチャンネルデータ収集

マルチチャンネルソーシャル統合

タッチメールランゲージ

マルチスクリプト

ナツポス調査構造

カスタマーのNPス

ネガティブフィードバックマネジメント

オフラインフォーム

デマンド通信

オンボーディング

チャンス管理

アウトリーチコールセンター

パBX

パフォーマンスメトリック

パーソナライゼーション

デキサーコード入力

パイプライン管理

レコードしたメッセージ

予測自動ダイヤル機

プレビュー・ダイラー

優先順位付け

プロアクティブチャット

マネジメント課題

プロセス/ワークフローアutomation

契約管理

プログレッシブダイラー

プロジェクト管理

品質保証

キュー管理

総問合わせ額/見積もり額

リアルタイムチャット

リアルタイムモニタリング

リアルタイム通知

リアルタイム更新

レコーディング

繰り返す問題

リファラル追跡

リリースマネジメント

リモートアクセス/制御

ハガキ集計

レポート/分析

リソース割当と計画

リッチテキストエディター

グループホン

シオマネジメント

セールスパイプラインマネジメント

スケジュールされた録画

スクリーンシェアリング

サーチ/フィルタ

セグメンテーション

ジャスダイクオリポートル

感情分析

サービスレベル契約（SLA）管理

サービスレQUESTマネジメント

ソーシャルメディア統合

ソーシャルメディアモニタリング

サポートチケット管理

サポートチケット追跡

サーベイ/ポール管理

サーベイ&フィードバック

タスク自動化

タスク管理

テンプレートマネジメント

テリトリー・マネジメント

テキスト解析

テキスト編集

テキスト・トゥ・スピーチ

サードパーティー統合

チケット管理

トレンド分析

二重向けオーディオ＆ビデオ

アクセス回数の追跡/分析

ユーザー管理

ビデオ会議

ビデオサポート

バーチャル・コールセンター

バーチャルボイスメール

ビジュアル・アナリティクス

ボイスオーバーIP

ボイスカスタマイズ

ボイスメール

ウィジー・エディター

サイト管理

ワークフロー管理

サボタージュ管理

Înapoi la comparație

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