Genesys Cloud vs PhoneBurner
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară Genesys Cloud și PhoneBurner după caracteristicile lor
Total
39
75
Tabloul de bord al activității
Urmărirea activității
Interfața agentului
Programul de amortizare
Administrarea ciclului de viață al activelor
Traseul de audit
Dialer automat
Distribuția automată a apelurilor
Raportarea prin extensie
Managementul centrului de apeluri
Dispoziția apelurilor
Durata apelului
Înregistrarea apelurilor
Monitorizarea apelurilor
Înregistrarea apelurilor
Rutarea apelurilor
Volumul apelurilor
Programarea apelurilor înapoi
ID-ul apelantului
Managementul campaniei
Baza de date client
Managementul Clientului
Ipoteci comerciale
Gestionarea Comisiei
Managementul conformității
Integrarea telefoniei computerizate
Baza de date de contact
Managementul contactelor
Analiza costurilor
Raportarea creditelor
Managementul experienței clienților
Date demografice
Managementul documentelor
Managementul donatorilor
Direcționarea donatorilor
Aplicații electronice
Marketing prin e-mail
Instrumente de coaching pentru angajați
Programarea angajaților
Managementul Escrow
Managementul evenimentelor
Managementul feedback-ului
Analiza Financiara
Pentru Brokeri
Pentru Centrele de Apel
Pentru Instituțiile Financiare
Pentru republicani
Prognoză
Managementul strângerii de fonduri
Colecții interne
Raportare de intrare
Managementul polițelor de asigurare
Evaluarea asigurărilor
Managementul intraday
Monitorizarea KPI
Prognoza muncii
Lăsați urmărirea
Viață și sănătate
Comunicare multi-canal
Modele multiple de notare
Mai multe scripturi
Mai multe conturi de utilizator
Plăți online
Raportare de ieșire
Planuri de plată
Managementul performanței
Valori de performanță
Intrarea cheii telefonului
Managementul conductelor
Managementul politicilor
Managementul campaniei politice
Precalificare
Mesaje preînregistrate
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Analiza productivității
Proprietăți și accidente
Managementul calitatii
Gestionarea cozii
Cotați/Estimări
Monitorizare în timp real
Raportarea în timp real
Raportare și statistici
Raportare/Analiză
Ipoteci rezidențiale
Managementul riscului
Portal de autoservire
Analiza sentimentului
Managementul sondajului/sondajului
Managementul sarcinilor
Text în vorbire
Integrări terță parte
Managementul tranzacțiilor
Gestionarea apelurilor nesupravegheate
Personalizare vocală
Mesagerie vocală
Managementul voluntarilor
Baza de date a alegătorilor
Cine a răspuns la jurnal
Managementul fluxului de lucru
Bună, de ce ai nevoie?
Algoritmul nostru avansat va găsi cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. și va filtra pentru dvs. toate prostiile și noutățile de marketing