JIRA Service Management vs Spiceworks IT Help Desk
Comparație caracteristici
Descoperiți cum se compară JIRA Service Management și Spiceworks IT Help Desk după caracteristicile lor
Controlul accesului/Autorizațiile
Controlul Procesului de Aprobare
Managementul Ciclului de Viață al Activelor
Gestionarea Disponibilității
Testarea Disponibilității
Copie de siguranță și recuperare.
Citire Cod de Bare/Scânteie de Bilet
Capturare de eroare/ problemă.
Bază de date a componentelor și sistemului.
Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)
Planificare a schimbarilor
Instrumente de colaborare
Managementul conformității
Urmează respectarea regulilor
Gestionarea Configurației
Managementul Contractelor/ Licenței
Acțiuni Corective și Prevenitive (ACAP)
Administrarea Deprecierii
Descoperire Automată a Dispozitivului
Instrumente de diagnostic
Reabilitarea Dispunerei Fata de Dezastre
Supravegherea emailurilor
Gestionarea Retroacțiunilor
Managementul Biroului de Ajutor
Managementul Activelor IT
Gestiunea Incidentelor de Sistem
Sistemul de prevenire a penetrărilor
Administrarea problemelor
Administrația Bazei de Cunoștințe
Managementul Cunoștințelor
Programarea de întreținere
Rețeaua de telefonie mobilă pentru rezolvarea problemelor
Comunicare cu Canaluri Multiple
Indicatori de performantă
Supravegherea Performanței
Administrarea Proiectelor
Supraveghere în timp real
Acces Remote/Autorizare de la Distanță
Supravegherea și administrarea la distanță
Alocația și Planificarea Răurilor
Gestiunea Incidentelor de Siguranță
Stocare de Date Securizate
Portocală de Serviciu Auto
Gestionarea Acordului de nivel de Serviciu (SLA)
Administrarea Cererilor de Serviciu
Supravegherea Mediilor Sociale
Managementul Biletelor de Ajutor
Gestionarea învățării / Pollingul
Sondaje si Returul de la Utilizatori
Urmează progresul sarcinilor
Raportarea timpului de funcționare
Administrarea Utilizatorilor
Supravegherea Mașinii Virtuale
Scânzarea Vulnerabilităților
Raportarea de Trafic Web.
Gestionarea fluxului de lucru