CloudTalk vs RingCentral Contact Center
Сравнение характеристик

Узнайте, как CloudTalk и RingCentral Contact Center сравниваются друг с другом по своим характеристикам

Total

Дашборд активности

Агентский Интерфейс

Автоматический дистанционный вызов.

Автоматическое распределение вызовов.

Отчетность с расширением

КРМ

Управление центром контактов

Состояние вызова

Продолжительность звонка

Журналировка вызовов

Наблюдение за вызовами

Запись разговора

Отчетность по звонкам

Перенаправление вызова

Расписание вызовов

Скриптинг вызова

Объём вызовов

Разноска Запланированный звонок

Айди вызывающего.

Профили вызывающих стороны

Управление кампанией

Кампания Специфичный Назначательный номер

Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.

Управление контактами

Анализ затрат

Опросы Клиентов

Инструменты для коучинга сотрудников.

Соответствие комитету по регулированию связи (FCC)

Полнота требования Федеральной торговой комиссии

Управление обратной связью

АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ

Центр обслуживания входящих звонков

Отчетность входящего трафика.

Трекинг взаимодействия

Распределение лидов

Управление списками

Онлайн чат

Многоканальная коммуникация

Множественные модели счета.

Множественные Сценарии

Отчетность для выезда

Телефонная Нажимная Ввод

Записанные сообщения

Прогнозируемый дистанционный звонок.

Управление Качеством

В реальном времени наблюдение.

Временное Отчетирование

Отчетность и статистика

Отчетность/Аналитика

Управление опросами/опросами

Текст к речи

Трекинг использования/аналитика.

Видео конференц-звонок

Персонализация голоса

Голосовая почта

Кто ответил Логу

Назад к сравнению

Привет, что вам нужно?

Нам нужно надежное программное обеспечение для управления проектами для 50 менее чем за 10$ за пользователя...

Платформа аудита с интегрированным обучением и управлением запасами...

Мне нужно программное обеспечение для стоматологической клиники для обработки, бронирования и платежей...

Порекомендуйте мне простого и быстрого в реализации чат-бота для нашей поддержки...

Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху

CloudTalk vs RingCentral Contact CenterСравнение характеристик

CloudTalk

RingCentral Contact Center