PhoneBurner vs inContact Call Center Software
Сравнение характеристик
Узнайте, как PhoneBurner и inContact Call Center Software сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Total
75
73
API
Панель управления активностью
Отслеживание активности
График амортизации
Управление жизненным циклом активов
Аудиторский журнал
Автоматический дозвон
Автоматическое распределение звонков
Автоматическая транскрипция
Отчетность по дополнительным модулем
УИК
Управление колл-центром
Распределение звонков
Продолжительность звонка
Ведение журнала вызовов
Мониторинг звонков
Запись звонков
Отчет о звонках
Маршрутизация вызовов
Планирование звонков
Маркировка вызовов
Транскрипция звонков
Передача вызова
Громкость вызова
Планирование обратных вызовов
Идентификатор вызывающего абонента
Управление кампаниями
Идентификатор звонящего, специфичный для кампании
Чат-бот
Клиентская база данных
Управление клиентами
Коммерческая ипотека
Управление комиссиями
Управление соответствием требованиям
Интеграция компьютерной телефонии
База данных контактов
Управление контактами
Отслеживание конверсий
Анализ затрат
Кредитная отчетность
База данных клиентов
Управление клиентским опытом
Опросы клиентов
Безопасность данных
Демографические данные
Управление документами
Управление донорами
Ориентация на доноров
Электронные приложения
Маркетинг по электронной почте
Инструменты коучинга сотрудников
Планирование работы сотрудников
Управление условным депонированием
Управление мероприятиями
Действия, вызванные событием
Соответствие требованиям FCC
Соответствие требованиям FTC
Управление отзывами
Передача файлов
Финансовый анализ
Для брокеров
Для колл-центров
Для финансовых учреждений
Для республиканцев
Прогнозирование
Управление сбором средств
IVR
Собственные коллекции
Отчетность по входящим сообщениям
Управление страховыми полисами
Страховой рейтинг
Отслеживание взаимодействия
Внутридневное управление
Управление запасами
Мониторинг KPI
Отслеживание ключевых слов
Управление базой знаний
Прогнозирование рабочей силы
Управление лидами
Отслеживание отпусков
Жизнь и здоровье
Живой чат
Многоканальная связь
Несколько моделей оценки
Несколько сценариев
Несколько учетных записей пользователей
Онлайн-платежи
Исходящая отчетность
Планы платежей
Управление производительностью
Метрики производительности
Ввод телефонной клавиши
Управление трубопроводом
Управление политиками
Управление политическими кампаниями
Питание номеронабирателя
Предварительная квалификация
Предварительно записанные сообщения
Предиктивный дозвон
Анализ производительности
Прогрессивный набор номера
Имущество и несчастные случаи
Управление качеством
Управление очередями
Цитаты/оценки
Контроль в реальном времени
Отчетность в реальном
Отчетность и статистика
Отчетность/аналитика
Жилищная ипотека
Управление рисками
Запись по расписанию
Портал самообслуживания
Анализ настроений
Управление соглашениями об уровне обслуживания (SLA)
Управление опросами/опросами
Опросы и отзывы
Управление задачами
Преобразование текста в речь
Интеграция со сторонними производителями
Управление транзакциями
Управление вызовами без присмотра
Настройка голоса
Голосовая почта
Управление волонтерами
База данных избирателей
Кто ответил на журнал
Управление рабочим процессом
Привет, что вам нужно?
Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху