Hi, how can we help you today?

MailChimp vs Zendesk
Сравнение характеристик

Узнайте, как MailChimp и Zendesk сравниваются друг с другом по своим характеристикам

Total

170
192

Двусторонняя передача сообщений

А/Б-проверка

ИССОТворение контента

Программное обеспечение для помощника по написанию текстов.

Искусственный интеллект/Обучение машин

АПИ

Сохранитель Отложенного Заказа

Правила доступа/Разрешения

Уведомления об счете.

Управление счетами

Дашборд активности

Наблюдение за деятельностью

Ад-хок отчётность

Агентский Интерфейс

Напоминания/Эскалация

Напоминания/Уведомления

Аналитика

Запланированные встречи

Управление Художественными Работами

Управление заданиями

Целевая реклама (Targeting аудитории)

Автоматический дистанционный вызов.

Автоматическое издательство

Автоматические Ответы

Автоматизированная маршрутка.

Автоматизированная Расписка Событий

Автоматическое распределение вызовов.

Автоподписчики

Управление доступностью

Батч Коммьюникашънс

Анализ поведения

Трекинг Поведения

Аналитика поведения

Таргетинг на основе поведения.

Мультиканальный центр обработки вызовов

Программа брендинга

Трекинг бренда

Сканер Бизнеспокета/Бейджа

Соответствование закону об электронной рассылке (CAN-SPAM)

Схема опроса CES

Базовый справочник конфигурации (управления)

КРМ

Схема опросника CSAT

Система Календаря/Напоминания

Управление центром контактов

Журналировка вызовов

Наблюдение за вызовами

Запись разговора

Перенаправление вызова

Скриптинг вызова

Перевод: Трансляция вызова

Перехват звонка

Разноска Запланированный звонок

Айди вызывающего.

Аналитика кампании

Управление кампанией

Планирование кампании

График кампании

Разделение кампании

Трекинг рекламной кампании

Штампированные Ответы.

Управление вместительностью

Управление делами (специалист по работе с клиентами)

Управление каталогами

Управление изменениями

Управление Каналами

Сообщения/Чат

Чат-бот

Трекинг кликов

Управление клиентами

Сопоставление клиента/имущества.

Совместные инструменты

Оценки/Примечания

Управление Коммуникациями

Проверка жалоб

Управление соответствием

Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.

Управление конфигурацией

Контактная база данных

Управление контактами

Аналитика контента

Библиотека контента

Управление контентом

Контекстная реклама (целевая подача рекламы)

Управление договорами/лицензиями

Искусственная Интеллектуальность в Общении

Отслеживание конверсий

Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)

Узлы Доменов

База данных клиентов

Заинтересованность клиента.

Управление опытом клиента

История клиента

Карта клиентского опыта

Портал Клиентов

Клиентские профили

Разделение клиентов

Техническая поддержка клиентов

Опросы Клиентов

Персонифицированное брендинг

Поле для настройки

Изменяемые формы

Вопросы с настраиваемыми параметрами

Настроиваемые отчеты

Нестандартные Шаблоны

Панель управления

Импорт/Экспорт Данных

Восстановление данных

Безопасность данных

Соединители источников данных

Визуализация данных

Управление дизайном

Дискуссии/Форумы

Управление документами

Хранение документов

Перенос и сброс.

Редактор Drag & Drop

Кампании по капельному распространению информации.

Динамический контент

Календарь Редактора

Распространение электронной почты

Управление электронной почтой

Реклама По Электронной Почте

Шаблоны электронной почты

Отслеживание почты

Отслеживание привлечения

Управление событиями

Действия Призывные События

Управление опытом.

Управление обратной связью

Обмен файлами

Передача файлов

Для Страхового Отдела

Прогнозирование

Управление формами

Полный текстовый поиск

Целевое геотargetирование

Здоровье

Управление службой технической поддержки.

Управление активами IT

АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ

Мышление.

Редактирование изображений

Библиотека изображений

Центр обслуживания входящих звонков

Управление почтовым ящиком

Управление инцидентами

Страховое управление

Трекинг взаимодействия

Интерактивный контент

Управление складом.

Отчетная проверка

Обследование КПИ

Критические показатели эффективности

Фильтрация ключевых слов

Трекинг ключевых слов

Управление Базой Знаний

Управление Знаниями

Страницы входа/Веб-формы

Перехват ведения.

Распределение лидов

Создание Лидов

Управление продажами

Руководство клиентов

Оценка потенциальных клиентов

Оценка лидеров

Разделение целевой аудитории

Управление списками

Онлайн чат

Трекинг местоположения

Макросы/Шаблонные Ответы

Рекламно-автоматизированная система

Руководство по маркетингу

Массовое Текстовое Сообщение

Медиа-библиотека

Справочник Членов

Персонализация сообщений

Мобильный доступ

Мобильная Интерфейс

Оптимизация под мобильные устройства.

Мобильная Реавтоматическая Таргетировка

Мобильное опросование

Сокращение

Управление Много-Аккаунтами

Мультикампания

Многоканальные кампании

Многоканальная коммуникация

Многоканальный сбор данных

Мультиканальный Маркетинг

Мультиканальная социальная интеграция

Многоязычный

Множественные Сценарии

Структура опроса NPS

НПС Покупателей

Управление негативной обратной связью

Безинтернетная форма

Безинтернетная коллекция ответов.

По-требованию связь

Введение

Онлайн-инструменты бронирования.

Строитель Онлайн Магазина

Управление Преимуществами

Центр вызова за пределами (в сторону клиента)

Метрики Выступления

Личное подходящее.

Телефонная Нажимная Ввод

Управление трубопроводами

Голосование/Опросы

Шаблоны Предварительно Составленные

Приоритизация

Предупреждающий диалог.

Управление проблемами

Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков

Управление закупками

Управление проектами

Поисковые инструменты.

Расписание Публикации

Контроль качества

Вопросовая ветвление

Библиотека вопросов

Управление ожидающими (очередью)

Оценки/Предположения

Обратная связь вложенных средств (ROI)

Реальное Временное Редактирование

Аналитика в Реальном Времени

Реальное Время Общения

В реальном времени наблюдение.

В реальном времени уведомления

Онлайн-обновления в реальном времени

Рекомендации

Запись

Повторяющиеся проблемы

Отслеживание рефералов

Управление релизами

Распределённый доступ/контроль

Отчетность и статистика

Отчетность/Аналитика

Ресурсное управление и планирование

Ответственное веб-дизайн

Редактор Рич-Текста

Управление SEO

Аналитика продаж

Управление Потоком Продаж

Отчеты о продажах

Поиск/Фильтр

Разделение

Служба Автоматического Обслуживания

Анализ эмоций

Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).

Управление Запросами Службы

Общие ящики почты

Корзина покупок

Управление подписями

Протокол передачи почты (SMTP)

Опрос Интернет-страницы/Перехват веб-сайта

Социальная Интеграция Медиа

Мониторинг Социальных Медиа

Социальная медиаретаргинг

Социальное продвижение

Трекинг источника

Система блокировки спама

Управление заявками на поддержку

Трекинг Технической Поддержки

Опросный конструктор

Управление опросами/опросами

Обследования и обратная связь

Автоматизация задач

Управление задачами

Управление командой

Управление шаблонами

Управление Территорией

Анализ текста

Редактирование текста

Текст к речи

Текст-за-Вигрыш

Третьесторонние интеграции

Управление билетами

Анализ тренда

Трекинг использования/аналитика.

Управление Пользователями

Управление версиями

Видео поддержка

Визуальные аналитики

СВЧ-телефония (Voice over Internet Protocol)

Персонализация голоса

Голосовая почта

Эдитор Визуального Показа Изменений (что Знает Вы Seeing)

Веб-формы

Аналитика веб-сайта

Управление веб-сайтом

Личная персонализация веб-сайта

Трекинг посетителей сайта

Ухаживание списками (White/Blacklisting)

Гаджеты

Управление потоком работы.

Управление персоналом


Привет, что вам нужно?

Нам нужно надежное программное обеспечение для управления проектами для 50 менее чем за 10$ за пользователя...

Платформа аудита с интегрированным обучением и управлением запасами...

Мне нужно программное обеспечение для стоматологической клиники для обработки, бронирования и платежей...

Порекомендуйте мне простого и быстрого в реализации чат-бота для нашей поддержки...

Наш расширенный алгоритм найдет лучшее решение для ваших нужд и отфильтрует для вас всю ерунду и маркетинговую шумиху