Hi, how can we help you today?
GoTo Connect vs Zendesk
Porovnanie funkcií
Zistite, ako sa GoTo Connect a Zendesk navzájom porovnávajú podľa ich vlastností
Celkom
63
192
Úroveň Umelého Inteligencia/Špeciálna Skúsenosť
APÍ
Prístupové Kontrolky/Udelenie Prístupu
Údaje o účte
Správa Úctu
Aktivity dashboard
Aktivity sledovanie
Zákaznícky rozhranie
Varovania/escalácia
Upozornenia/Oznámenia
Analytika
Narodenie schôdz
Prihlásenie manažmentu
Akusticko/vizuálne konferencie
Automobilová dajčka
Automatizované odpovede
Automatizovaný riadenie trasy
Samostatná distribúcia hovorov
Zariezňavosť
Súborové komunikácie
Zmiešaný centrálne sídlo
Odoznanie trhu
Štruktúra CE surveyu
Zápisník CMDB
Zákaznícky manažmentný systém (angl. CRM)
Štruktúra CSAT Overšovania
Zápisník/Pripomienková Sústava
Správa Klientského Servisu
Správa hovoru
Správa prehľadu volaní
Záznamová služba
Prehľad volení
Nahrávka hovoru
Nahlášení volaní
Rýchlostné prevodovanie hovorov
Skriptovanie volaní
Označenie tagu
Prepis vášho hovoru
Prezvanie transferovania
Zostavanie volaní na lepšiu dobu
Voľný prístup
Volajší Profily
Kampaňový manažment
Pralené odpovede
Správa Kapacít
Správa prípadu
Katalógové správa
Zmena riadenia
Konverzácia/Napísanie
Robotováčik
Úmyselné pracovné prostriedlá
Komentáre/Poznámky
Správa komunikácie
Strezné monitoringovanie oprávnených žalúbiacich
Správanie súhlasnosti
Integrácia počítača a telefónneho spojenia
Konferencia
Správne Konfigurovanie
Správa Kontaktov
Správa obsahu
Správavanie kontraktov/Licenčných práv
Konverzačné inteligencia
Konverzné sledovanie
Korektívne a prevenciéne akcie (KPA)
Osobitné vianočné/textové zvesti
Zákaznická databáza
Zákaznická angažovanosť
Zákaznícka skúsenosť a ich riadenie.
Zákazníkove dejiny
Klientský portál
Zákaznícka segmentácia
Poradňa zákazníka
Osobitelná značkovanie
Prísluchiteľné Polia
Prievidené formuláre
Približiteľné správy
Pracoviteľské Šablóny
Vozovka
Údaje Import/Export
Databazná bezpečnosť
Databazová vizualizácia
Diskusie/Fóra
Správa dokumentov
Dokumentárne úložisko
Tlačidlo a pozicia editora
Správa emailu
E-mailečná marketingová kampania
Šablóny e-mailov.
Zoznam zamestnancov
Sledovanie zapojenia
Správanie podujatía
Diané Actiony sú aktivované.
Overenie faxov.
Správam spätných informácií
Súkromné delenie súborov
Prepísať súbor
Pre Poisťovacie Odborné Sektor
Správa Form
Plné Tekovacie Hľadanie
Prieskumová cílenosť
Zdravotný skóre
Správa Prieskumu
Manažérstvo IT aktív.
Interakčný hlasový automat
Ponuka
Prechodný Call Centrum
Správa Vstupnej Schránky
Správa incidentov
Zákaznícke riadenie
Interakčné sledovanie
Interaktívne obsah
Medzinárodné hovory
Správa Inventára
Správa Revízie
Kľúčové ukazovateľy výkonnosti
Kľúčové slová sledovanie
Známiaciá báze
Správa Vied
Uchovávanie vstupov
Generovanie záujemosti
Manažérske riadenie
Ochrana prednájmu
Kvalifikácia záujemcov
Reťazové skórovanie
Živá Hovoritelnosť
Šablóny/Priamy odozva
Markétningová automatizácia
Zoznam členov
Mobilná prístupnosť
Mobiline rozhranie
Usporiadanosť
Rozdieleňúťel'obchodné komunikácie
Viacerásúborenie údajov
Mnohkanáladový sociálny integráciations
Mnovejazyčny
Mnohé Skriptá
Štruktúra NPS prieskumu
Klientský NPS
Negatívne feed-backové riadenie
Offline forma
Náhodná komunikácia
Uvedenie do činnosti
Správa príležitostí
Zálohový centrum pre externé hovory
Centrálne riadiace zariadenie (PBX)
Performančné parametre
Osobitnosť.
Telefónne Klávesové Vstupy
Riešanie plynovodov.
Prednahrané správy
Prediktívny Rozhoviar
Predpredajovací Dialer
Priornicovanie
Aktívne Rozhovorovanie
Správa problémov
Automatizácia procesu/pracovného toku
Zásobovací správa
Prametavý dialer
Manažér projektov
Kvalitaová záruka
Správa fronty
Návrhy/ceny
Reálny Časový Hovor
Skutočné Časové Monitorovanie
Real-Time Upozornenia
Súčasné informácie v real time
Nahrávka
Opakované problémy
Odkazová sledovanie
Spracovanie vypustenia
Daleký prístup / kontrola
Správy a štatistika
Náhodnosť/Auditovanie
Zdrojové Rozdelenie a Plánovanie
Rich Text Editor
Skupiny súvisiacich prízvukov
Správa SEO
Manažment predaja v toku
Rozvrhnuté záznamy
Screen sharing
Hľadaj/Aplikuj filter
Segmentácia
Samozdružený Portál Servisu
Analyzova Sentiment
Služobné Úmierové Dohovor (SLA) Riešenie
Správne Manažment Zaťažení
Sociálne médiá integrácia
Monitoring sociálnych médií
Správa prípadu podpory
Tracking Tlačenie Žalob
Odoberanie/Overenie výsledkov prieskumu.
Prieskumy a Zpovede
Úloha automatizácie
Správa úloh
Šablónové riadenie
Územná správa
Tekutý analýz.
Úprava textu
Rečové preloženie
Tretie strany integrácie
Správa lístkov
Analyza trendov
Dvstupový zvukový a videozáznam.
Používateľské sledovanie / analýza
Správa používateľov
Videokonferencia
Pomoc pre video
Virtuálny volací stredisk
Virtuálna Voicemails
Vizuálne analýzy
Hovorová telekomunikačná služba pre Internet (VoIP)
Hlasová personalizácia
Hlasová schránka
Redaktor WYSIWYG
Webová správa
Spracovávanie príležitostí
Spracovanie pracovnej sily
Dobrý deň, čo potrebujete?
Potrebujeme spoľahlivý softvér na riadenie projektov za 50 za menej ako 10 $ na používateľa...
Platforma auditu s integrovaným učením a správou zásob...
Potrebujem softvér zubnej ambulancie na spracovanie, rezervácie a platby...
Odporučte mi ľahko a rýchlo implementovať chatbota pre našu podporu...
Náš pokročilý algoritmus nájde najlepšie riešenie pre vaše potreby a odfiltruje všetky nezmysly a marketingové hlášky za vás