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Freshservice vs Solarwinds Service Desk
Funktionsvergleich

Entdecken Sie, wie Freshservice und Solarwinds Service Desk im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden

Skupaj

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Applikations-Programmierschnittstelle

Zugriffssteuerungen/Berechtigungen

Aktivitäten-Anzeigenportal

Aktivitätsverfolgung

Warnungen/Aufrüstung

Benachrichtigungen/Aufmerksamkeitsmeldungen

Analyse

Genehmigungsprozesskontrolle

Genehmigungsablauf

Aktivbestandverwaltung

Aktivitäts- und Vermögensverfolgung

Rechnungsprüfungsmanagement

Rechenschaftspfad

Verfügbarkeitsmanagement

Sicherung und Wiederherstellung

Lebenslauf/ Fahrkarten-Ablesung

Haushaltspflege/Vorhersage

CMDB

Kundenbeziehungsmanagement

Fähigkeitsmanagement

Katalogverwaltung

Änderungsmanagement

Änderungsverfolgung

Listenchecklisten

Kommunikationsmanagement

Abschlussverfolgung

Dienstregelungsmanagement

Dienstkonformitätserfüllungsbewältigung

Konfigurationsmanagement

Kontaktverwaltung

Vertrags-/Lizenzmanagement

Umbuchschutz

Korrekturmaßnahmen und Vorbeugung von Aktionen (CAPA)

Kostenabrechnung

Dokumenten-Management

Kundenservice

Einzelhandelskennzeichnung

Benutzerbare Felder

Benutzerdefinierbare Berichte

Datenvisualisierung

Gerät-Auto-Entdeckung

Digitale Unterschrift

Katastrophenschutz

Dokumentenspeicherung

Ziehen und Ablegen

Elektronische Signatur

Vermögensverwaltung

Voller Textsuche

Hilfswerkzeug-Verwaltung

Verwaltung von IT-Vorrichtungen

Wertstückverwaltung (IT)

Unfallmanagement der IT-Infrastruktur

Einschätzung von Auswirkungen

Vorfallmanagement

Vorfall Meldung

Internationale Kontrollen-Management

Warenkontrolle

Warenbestandsmanagement

Untersuchungsmanagement

Rechnungshandel

Themenmanagement

Wissensbasismanagement

Wissensmanagement

Rechtliche Risikomanagement

Lizenzinventar

Lizenzverwaltung

Lizenzverfolgung

Wartungsbetriebsmanagement

Mobiler Zugriff

Kommunikation über mehrere Kanäle

Knotenverwaltung

Arbeits-schutzgesetz-Konformität

Aushilfsplanung

Einführungsprozess

Betriebliches Risikomanagement

Patchmanagement

Leistungskriterien

Leistungsbewachung

Politik-Management

Tragbares Lizenzrecht

Vordefinierte Vorlagen

Vorherschendes Analysieren

Priorisierung

Problemlösung

Prozess-/Ablauf-Automatisierung

Beschaffungsmanagement

Produktaktivierung

Projektmanagement

Bestellungsmanagement

Zitate/Schätzungen

Echtzeit-Nachrichten

Beziehungsabfolge

Veröffentlichungsmanagement

Erinnerungen

Fernzugriff/Steuerung

Fernüberwachung und -verwaltung

Erneuerungsmanagement

Berichterstattung und Statistik

Berichts-/Analysefunktion

Erfolgswahrnehmungsrisikomanagement

Einsatzplanungsmanagement

Ressourcenallokation und -planung

Reaktionshandhabung

Risikobetrachtung

Gefahrenbewertung

Risikobewertung

Unfallvermeidungs- und -management

Szenarioplanning

Planung

Sicherheitswerkzeuge

Selbstbedienungsportal

Rechnerüberwachung

Dienstkatалог

Dienstebenevereinbarung (SLA)-Management

Dienstleistungsanforderungsbewirtschaftung

Schattentechnologie-Detektion

Ausgabeanalyse

Kostenkontrolle

Kostenmanagement

Abonnementsmanagement

Lieferantenmanagement

Tickets-Unterstützungsmanagement

Umfragen und Rückmeldung

Aufgabenmanagement

Teamzusammenarbeit

Vorlagen

Fahrkartenverwaltung

Ausbildungsmanagement

Probelicenzenprüfung

Nutzungstracking/Analyse

Lieferantenmanagement

Versionskontrolle

Fluss-Management