CallRail vs Five9
Jämförelse av funktioner
Upptäck hur CallRail och Five9 jämförs med varandra genom sina egenskaper
Total
14
60
AI/maskininlärning
API
Åtkomstkontroller/behörigheter
Aktivitetspanel
Agentgränssnitt
Automatisk uppringare
Automatisk samtalsfördelning
CRM
Call Center-hantering
Samtalsdisposition
Samtalsövervakning
Samtalsinspelning
Samtalsrapportering
Samtalsdirigering
Samtalsschemaläggning
Samtalsskript
Samtalsspårning
Transkription av samtal
Samtalsöverföring
Återuppringningsschemaläggning
Anrops-ID
Kampanjhantering
Kampanjspecifikt uppringnings-ID
Efterlevnadshantering
Efterlevnadsspårning
Integrering av datortelefoni
Kontakthantering
Konverteringsspårning
Hantering av kundupplevelser
Kundundersökningar
Medarbetarcoachningsverktyg
FCC-överensstämmelse
FTC-efterlevnad
Hantering av feedback
För callcenter
IVR
Inkommande callcenter
Avsiktsigenkänning
Interaktionsspårning
Intradagshantering
Sökordsfiltrering
Sökordsspårning
Arbetsprognos
Ledningshantering
Ledningskvalifikation
Lämna spårning
Listhantering
Flerkanalskommunikation
Flera poängmodeller
Flera skript
Bearbetning av naturligt språk
Utgående callcenter
Prestandamätningar
Telefonnyckelingång
Förinspelade meddelanden
Prediktiv uppringare
Förhandsgranska uppringare
Automatisering av processer/arbetsflöden
Produktivitetsanalys
Progressiv uppringare
Kvalitetshantering
Realtidsdata
Övervakning i realtid
Rapportering i realtid
Rapportering och statistik
Rapportering/Analys
Text till tal
Tredjepartsintegrationer
Trend/problemindikatorer
Röstanpassning
Röstbrevlåda
Hej, vad behöver du?
Vår avancerade algoritm kommer att hitta den bästa lösningen för dina behov och filtrera bort allt nonsens och marknadsföringssummel åt dig