Hi, how can we help you today?
Apptivo vs Zoho Desk
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า Apptivo และ Zoho Desk เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
Total
39
155
API
การควบคุมเข้า-ออก / การอนุญาตต่างๆ
เตือนบัญชี
การจัดการบัญชี
แผนภารกิจดASHBOARD
การติดตามกิจกรรม
เอเจนต์อินเตอร์เฟซ
เตือน/การดำเนินการเพิ่มเติม
ขอเตือน/ติดตามจดหมาย
การเก็บรักษาและความทรงจำไว้
การจัดการงาน
แอร์โธ-ดายเลอร์
ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติ
การกระจายโทรศัพท์แบบอัตโนมัติ
ออทอเรสปอนเดอร์
การสื่อสารในกลุ่ม
ศูนย์โทรศัพท์ผสมผสาน
ฐานข้อมูลการจัดการทรัพยากร (Configuration Management Database)
ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
ระบบปฏิทิน/ระบบเตือนนัดหมาย
จัดการศูนย์บริการลูกค้า
การจัดการรายชื่อสายเรียก
การตรวจสอบข้อความโทรศัพท์
การบันทึกข้อความโทรศัพท์
โครงสร้างการเรียกหมายเลข
การเขียนสคริปต์
เปลี่ยนการโทรไปที่หมายเลขอื่น
คอลเลอร์ไอดี
การบริหารแคมเปญ
คำตอบที่บรรจุในขวด
การบริหารจัดการคดี
การจัดการแคตาล็อก
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
เมสซิง/การบอกข่าว
โรบอทแชท
การจัดการลูกค้า
เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
ข้อสังเกต/หมายเหตุ
การบริหารการสื่อสาร
การบูรณาการโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์
การจัดการติดต่อ
การจัดการเนื้อหา
ความฉลาดในการสนทนา
การดำเนินการแก้ไขและป้องกันผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์
ฐานข้อมูลลูกค้า
การมีส่วนร่วมของลูกค้า
การบริหารประสบการณ์ลูกค้า
ประวัติผู้ใช้บริการ
โปรตัลลูกค้า
การแบ่งกลุ่มลูกค้า
ที่ปรึกษา顧客
ข้อมูลการสำรวจลูกค้า
ความได้แต่งตามส่วนตัวของแบรนด์
สนามที่ปรับแต่งได้
แบบฟอร์มที่สามารถปรับแต่งได้
แบบกำหนดเอง
แผงควบคุม
ข้อมูลนำเข้า/ส่งออก
การร้องข้อมูลทับ
ข้อมูลความปลอดภัย
เครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการวินิจฉัย
การอภิปราย / โฟーラม
การจัดการเอกสาร
Drag และ Drop เดตเตอร์
การบริหารจัดการอีเมล์
อีเมล์ทางการตลาด
การตาม dõiอีเมล
เครื่องมือสำหรับการปรึกษากับพนักงาน
การปฏิบัติตามความตั้งใจ (Engagement)
การบริหารความเห็นอกอารมณ์
การแชร์ไฟล์
การจัดการทางการเงิน
จัดการแบบฟอร์ม
ค้นหาเต็มทั้งหน้า
เกมนิพนธ์ ( Gamification )
การกำหนดเป้าหมายตามภูมิภาคทางธรณีวิทยา
การบริหารจัดการช่วยเหลือ (Help Desk)
การจัดการสินทรัพย์คอมพิวเตอร์ (ITAM)
ไอวีอาร์
การจัดการอินบ็อกซ์
การบริหารจัดการเหตุการณ์ (Incident Management)
การบริหารประกันภัย
การติดตามความสัมพันธ์
เนื้อหาที่โต้ตอบ
จัดการสต๊อก (Inventory Management)
การตรวจสอบปัญหา
ติดตามปัญหา
การติดตาม KPI
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก
ฐานความรู้การบริหารจัดการ
การจัดการความรู้
ข้อจับ leads
การจัดการการนำเสนอ
ช่วยคุยออนไลน์
มาโครส/คำตอบที่กำหนดรูปแบบ
การตลาดแบบอัตโนมัติ
มือถือเข้าถึงสิทธิประโยชน์
มอบิล อินเทอร์เฟซ
การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า
การเก็บข้อมูลผ่านช่องหลายรายการ
มัลติภาษา
โครงสร้างการสำรวจ NPS
ผลงานลูกค้า (NPS) ของลูกค้า
การบริหารจัดการแบบข้อมูลลบที่มีประโยชน์
offline ฟอร์ม
การสื่อสารแบบกำหนดเวลาทันที
การยืนยันข้อมูลและเตรียมการเข้าทำงาน
การบริหารผลงาน
ส่วนตัวลักษณะ
การจัดการระบบส่งมอบ
โทรหาทำนายผล
การมุ่งความสำคัญ
ฉาตลอด
การบริหารปัญหา
การปรับปรุงกระบวนการ/การทำงานโดยอัตโนมัติ
การจัดการการซื้อโภคุผล
คุณภาพการรับรอง
การบริหารคุณภาพ
การบริหารจัดการคิว (Queue Management)
ข้อเสนอแนะ/ ướcติมศย์
เมสซิง (Real-Time Chat)
การ giám sátในเวลาจริง
เตือนสดเร็ว ( Real-Time Notifications )
การสนทนาในเวลาจริงสำหรับลูกค้า ( Real-time Consumer-facing Chat )
ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำกัน
ความสัมพันธ์การติดตาม
การเข้าถึง/ควบคุมระยะไกล
การตรวจสอบและจัดการที่ระยะไกล
ข้อมูลและสถิติ
การรายงานและการวิเคราะห์
การจัดการรายได้
แก้ไขข้อความที่มีคุณค่า
การบริหารจัดการ SEO
การบริหารจัดการกิจกรรมขาย
การบริหารจัดการลำดับขั้นยอดขาย
การแชร์หน้าจอ
เว็บไซต์ส่วนตัวบริการ (Self Service Portal)
การวิเคราะห์ความรู้สึก
การบริหารความสอดคล้องกับมาตรฐานบริการ (SLA)
การบันทึกสیشن
การถ่ายโอนเซสชัน
ขาบบนชุมชน
การจัดการลายเซ็น
การผสานรวมโซเชียลมีเดีย
การดูแลและติดตามสื่อสังคมออนไลน์
Spam บล็อกเกอร์
การบริหารจัดการตั๋วเรียนสนับสนุน
การติดตามบันทึกการสนับสนุน
การบริหารการจัดการสำรวจ/การโหวต
การสำรวจและข้อเสนอแนะ
การอัตโนมัติงาน
การจัดการงาน
การมอบหมายทีม
การวิเคราะห์ข้อความ
การผนวกของบริษัทที่สาม
แทรคส์/ประวัติการพูดทางออนไลน์
การโอน/เส้นทาง
การบันทึกการใช้งาน/สถิติ
การจัดการผู้ใช้
วิสุอัล แอนะลิติซ์
โวเอไอพี
เสียงตอบกลับ
ไวท์ลิสต์/เบลอค์ลิสต์
จัดการกระบวนการงาน
การจัดการแรงงาน
สวัสดี คุณต้องการอะไร
เราต้องการซอฟต์แวร์จัดการโครงการที่เชื่อถือได้ในราคา 50 ดอลลาร์ในราคาต่ำกว่า 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้...
แพลตฟอร์มการตรวจสอบพร้อมการเรียนรู้แบบบูรณาการและการจัดการสินค้าคงคลัง...
ฉันต้องการซอฟต์แวร์สำหรับคลินิกทันตกรรม เพื่อจัดการการจองและการชำระเงิน...
ขอแนะนำ แชทบอท ที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วสำหรับการสนับสนุนของเรา...
อัลกอริทึมขั้นสูงของเราจะค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ต้องการและกรองความไร้สาระและกระแสการตลาดทั้งหมดออกไปให้คุณ