Intercom vs LiveChat
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า Intercom และ LiveChat เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
Mensagens de Dois Caminhos
Inteligência Artificial/ Aprendizado de Máquina
Controles de Acesso/Autorizações
Estrutura de Inquérito CES
Sistema de Gerenciamento de Relacionamentos ao Cliente
Estrutura da Pesquisa CSAT
Gerenciamento de Calendário
Conversa/Envio de Mensagens
Correlação de Cliente/Propriedade
Desenvolvimento Sem Código
Ferramentas de Colaboração
Banco de Dados do Cliente
Gerenciamento da Experiência do Cliente
Tomação de Segmentos de Clientes
Formulários Personalizáveis
Controle de Qualidade dos Dados
Gerenciamento de Documentos
Editor de Arrastar e Soltar
Compartilhamento de Arquivos
Sistema de Atendimento Automatizado
Gerenciamento da Caixa de Entrada
Indicadores de Desempenho Clave
Gestão de Banco de Conhecimentos
Respostas/Templadas Macros
Personalização de Mensagens
Automatização de Processos/Fluxo de Trabalho
Notificações Em Tempo Real
Portal de Autoatendimento
Ferramentas de Autoatendimento
Gestão de Acordo de Nível de Serviço (ANdS)
Integração de Mídias Sociais
Gerenciamento de Chamados de Suporte
Pesquisas & Retorno de Feedback
Históricos de Chat/Transcrições
Transferências/Encaminhamentos
Gerenciamento de Usuários
Gestão de Fluxo de Trabalho