Hi, how can we help you today?
Monday CRM vs Zendesk
Сравнение на функции
Открийте как Monday CRM и Zendesk се сравняват помежду си по техните характеристики
Total
58
192
Úroveň Umelého Inteligencia/Špeciálna Skúsenosť
APÍ
Prístupové Kontrolky/Udelenie Prístupu
Údaje o účte
Správa Úctu
Aktivity dashboard
Aktivity sledovanie
Zákaznícky rozhranie
Varovania/escalácia
Upozornenia/Oznámenia
Analytika
Narodenie schôdz
Prihlásenie manažmentu
Cieľová skupina divákov
Manažment zvukových súborov
Záznam zvukové/vizuálnej snímky
Automobilová dajčka
Automatizované odpovede
Automatizovaný riadenie trasy
Samostatná distribúcia hovorov
Zariezňavosť
Súborové komunikácie
Chovné analytické vyhodnotenia.
Zmiešaný centrálne sídlo
Odoznanie trhu
Štruktúra CE surveyu
Zápisník CMDB
Zákaznícky manažmentný systém (angl. CRM)
Štruktúra CSAT Overšovania
Správa kalendáře
Zápisník/Pripomienková Sústava
Správa Klientského Servisu
Záznamová služba
Prehľad volení
Nahrávka hovoru
Rýchlostné prevodovanie hovorov
Skriptovanie volaní
Prepis vášho hovoru
Prezvanie transferovania
Zostavanie volaní na lepšiu dobu
Voľný prístup
Kampaňový manažment
Pralené odpovede
Správa Kapacít
Správa prípadu
Katalógové správa
Zmena riadenia
Konverzácia/Napísanie
Robotováčik
Úmyselné pracovné prostriedlá
Komentáre/Poznámky
Správa komunikácie
Strezné monitoringovanie oprávnených žalúbiacich
Správanie súhlasnosti
Integrácia počítača a telefónneho spojenia
Správne Konfigurovanie
Kontaktná databáza
Správa Kontaktov
Správa obsahu
Správavanie kontraktov/Licenčných práv
Konverzačné inteligencia
Korektívne a prevenciéne akcie (KPA)
Zákaznická databáza
Zákaznická angažovanosť
Zákaznícka skúsenosť a ich riadenie.
Zákazníkove dejiny
Klientský portál
Zákaznické profily
Zákaznícka segmentácia
Poradňa zákazníka
Osobitelná značkovanie
Prísluchiteľné Polia
Prievidené formuláre
Približiteľné správy
Pracoviteľské Šablóny
Vozovka
Údajové záznamy
Údaje Import/Export
Databazná bezpečnosť
Databazová vizualizácia
Diskusie/Fóra
Správa dokumentov
Dokumentárne úložisko
Tlačidlo a pozicia editora
Správa emailu
E-mailečná marketingová kampania
Šablóny e-mailov.
Sledovanie zapojenia
Správanie podujatía
Diané Actiony sú aktivované.
Správam spätných informácií
Súkromné delenie súborov
Prepísať súbor
Pre Poisťovacie Odborné Sektor
Pre predajné tímy/organizácie
Správa Form
Plné Tekovacie Hľadanie
Rozhodnutie o ochrane osobných údajov
Prieskumová cílenosť
Zdravotný skóre
Správa Prieskumu
Manažérstvo IT aktív.
Interakčný hlasový automat
Ponuka
Prechodný Call Centrum
Správa Vstupnej Schránky
Správa incidentov
Zákaznícke riadenie
Interakčné sledovanie
Interaktívne obsah
Správa Inventára
Správa Revízie
Kľúčové ukazovateľy výkonnosti
Známiaciá báze
Správa Vied
Pristávacie stránky / Webové formuláre
Uchovávanie vstupov
Vedenie angažovanosti
Generovanie záujemosti
Manažérske riadenie
Ochrana prednájmu
Kvalifikácia záujemcov
Reťazové skórovanie
Živá Hovoritelnosť
Šablóny/Priamy odozva
Markétningová automatizácia
Zdravotné záznamy histórie
Správanie schôdzky
Zoznam členov
Mobilná prístupnosť
Mobiline rozhranie
Usporiadanosť
Rozdieleňúťel'obchodné komunikácie
Viacerásúborenie údajov
Mnohkanáladový sociálny integráciations
Mnovejazyčny
Mnohé Skriptá
Štruktúra NPS prieskumu
Klientský NPS
Negatívne feed-backové riadenie
Odoslovovanie sledovanie
Offline forma
Náhodná komunikácia
Uvedenie do činnosti
Správa príležitostí
Zálohový centrum pre externé hovory
Performančné parametre
Osobitnosť.
Telefónne Klávesové Vstupy
Riešanie plynovodov.
Prediktívne analýzy
Predikcia modelovania
Priornicovanie
Aktívne Rozhovorovanie
Správa problémov
Automatizácia procesu/pracovného toku
Zásobovací správa
Programové upozornenia
Manažér projektov
Kvalitaová záruka
Správa fronty
Návrhy/ceny
Odzívová sledovanie
Reálny Časový Hovor
Skutočné Časové Monitorovanie
Real-Time Upozornenia
Súčasné informácie v real time
Nahrávka
Opakované problémy
Automatické požiadavky na referencie
Referenčný Záznamovanie Aktivity
Odkazová sledovanie
Spracovanie vypustenia
Napomienky
Daleký prístup / kontrola
Správy a štatistika
Náhodnosť/Auditovanie
Zdrojové Rozdelenie a Plánovanie
Správa Príjmov
Správa Výhod
Rich Text Editor
Správa SEO
Správa predajnej činnosti
Manažment predaja v toku
Predávané Správysledovanie
Rozvrhovanie
Hľadaj/Aplikuj filter
Segmentácia
Samozdružený Portál Servisu
Analyzova Sentiment
Služobné Úmierové Dohovor (SLA) Riešenie
Správne Manažment Zaťažení
Sociálne médiá integrácia
Monitoring sociálnych médií
Správa prípadu podpory
Tracking Tlačenie Žalob
Odoberanie/Overenie výsledkov prieskumu.
Prieskumy a Zpovede
Úloha automatizácie
Správa úloh
Šablónové riadenie
Územná správa
Tekutý analýz.
Úprava textu
Rečové preloženie
Tretiparty Integrácia
Tretie strany integrácie
Správa lístkov
Analyza trendov
Používateľské sledovanie / analýza
Správa používateľov
Pomoc pre video
Vizuálne analýzy
Hovorová telekomunikačná služba pre Internet (VoIP)
Hlasová personalizácia
Hlasová schránka
Redaktor WYSIWYG
Webová správa
Spracovávanie príležitostí
Spracovanie pracovnej sily
Ciao, di cosa hai bisogno?
Abbiamo bisogno di un software di gestione progetti affidabile per 50 a meno di 10$ per utente...
Piattaforma di audit con apprendimento integrato e gestione inventario...
Ho bisogno di un software per clinica dentistica per gestire prenotazioni e pagamenti...
Consigliami un chatbot facile e veloce da implementare per il nostro supporto...
Il nostro algoritmo avanzato troverà la soluzione migliore per le tue esigenze e filtrerà tutte le assurdità e il passaparola del marketing per te