Hi, how can we help you today?
ConnectWise Control vs Freshdesk
So sánh tính năng
Khám phá cách ConnectWise Control và Freshdesk so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Total
42
130
API
Quyền truy cập/Tôi cho phép
Bảng Tổng quan Hoạt động
Đoán đạc hoạt động
Cảnh báo / Tăng trắcquisition
Cảnh báo/Tổ chức thông tin
Theo dõi tài sản
Quản lý nhiệm vụ
Tính năng Phản hồi Tự động
Giao Tiếp Tự Động
Hộp trả lời tự động
Quản lý Có Sẵn
Liên lạc theo lô
Trung tâm cuộc gọi kết hợp
Cấu trúc Bước điều tra CES
Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng
Cấu trúc khảo sát CSAT
Quản Trị Trung Tâm Gọi
Đoán âm thanh
Chuẩn bị đường điệu cho cuộc gọi
Kịch bản Gọi
Dịch vụ ghi âm cuộc gọi
Chuyển cuộc gọi
Xác định cuộc gọi
Trả lời Gọn
Quản lý công suất
Quản lý Thay đổi
Thoại/Hoặc tin nhắn
Trí tuệ nhân tạo
Công cụ Hợp tác
Ghi chú/Ký thích
Quản lý Thông tin
Kiểm tra khiếu nại
Tích hợp Điện thoại và Máy tính
Quản lý cấu hình
Quản lý liên hệ
Quản lý nội dung
Quản lý Hợp đồng/ Giấy phép
Sự thông minh trong cuộc trò chuyện
Hành động sửa lỗi và phòng ngừa (CAPA)
Cơ Sở Thống Kê Khách Hàng
Quản lý Kinh nghiệm của Khách hàng
Lịch sử Khách hàng
Đường lối khách hàng
Phân loại khách hàng
Hỗ Trợ Khách Hàng
Sáng thương hiệu tùy chỉnh
Thư mục có thể tùy chỉnh
Hồ sơ tùy chỉnh
Mẫu hóa được chỉnh sửa
Máy tính điều khiển
Nạp Dữ Liệu/Xuất Dữ Liệu
Bảo Mật Dữ Liệu
Xử Lý Dữ Liệu Theo Hình Hổ
Công cụ chẩn đoán
Chuyên Tiện Thức Giám Định
Nghị luận/Hội thoại
Quản lý tài liệu
Quản lý Email
Theo dõi sự tham gia
Hoạt Động Bắt Buộc
Quản lý Phản hồi
Chia sẻ tập tin
Chuyển đổi tệp
Quản lý mẫu
Tìm kiếm toàn văn
Trò chơi hóa
Định vị địa lý
Quản lý Trợ giúp Desks
Tự động trả lời cuộc gọi (IVR)
Trung Tâm Chuyển Nhượng Gọi Vào
Quản lý Sự kiện
Ghi nhận tương tác
Nội dung tương tác
Quản lý Kho
Kiểm toán Phiếu
Lịch Hẹn Xuất Bản
Quản lý Cơ sở Tri thức
Quản lý Tri thức
Thảo luận trực tuyến
Phần mềm lớn / Phản hồi được định dạng
Truy cập Di động
Giao diện Di động
Liên lạc đa kênh
Thu thập dữ liệu đa kênh
Tiếng Nhiều
Truy cập Màn hình Nhiều
Cấu trúc khảo sát NPS
Hình thức ngoại tuyến
Truyền thông theo yêu cầu
Chỉ Tiêu Sức Năng
Thiết bị Dự đoán Đi dây
Suy tính ưu tiên
Quản lý vấn đề
Tự động hóa quy trình/Làm việc
Quản lý Khai thác hàng hóa
Quản lý hàng chờ
Thảo luận Mở ( realtime )
Theo thời gian
Thông Báo Thời Gian Thực
Cập nhật thời gian thực
Điện thoại trực tuyếnConsumer-facing Chat thời gian thực
Nhắc lại
Vấn đề lặp lại
Quản lý Được Phóng
Truy cập/Khiển từ xa
Đi Chuyển Giám Sát Vận Hành
Báo cáo và Thống kê
Báo cáo/Thống kê
Biên tập viên Văn bản giàu có
Quản lý SEO
Chụp Màn Hình
Chia sẻ màn hình
Cổng Dịch Vụ Tự Cấp
Phân tích cảm xúc
Hành Động Quản Trị Mức Dịch Vụ (SLA)
Chức năng ghi hình phiên họp
Chuyển đổi phiên bản
Tích hợp Mạng xã hội
Quản lý Vé Hỗ Trợ
Quản lý Khảo sát/Đoán số
Khảo sát và Phản hồi
Tính tự động hóa
Quản lý công việc
Quản lý Template
Văn Liệu Phân Tích
Chỉnh sửa văn bản
Integrations Ba Bên
Lịch Thư Ký/Nội Dung Trò Chuyện
Chuyển nhượng/Hành trình
Phân tích xu hướng
Chẩn đoán sự cố
Truy cập không được giám sát
Quản lý Người dùng
Hỗ trợ Video
Trải Nghiệm Phân Tích Hình Ảnh
Hộp Thư Tự Động
Chỉnh sửa trực tiếp theo cách nó xuất hiện (WYSIWYG) Biên tập viên
Quản lý quy trình làm việc
Xin chào, bạn cần gì?
Chúng tôi cần một phần mềm quản lý dự án đáng tin cậy với giá 50 đô la cho mỗi người dùng...
Nền tảng kiểm toán tích hợp học tập và quản lý hàng tồn kho...
Tôi cần một phần mềm phòng khám nha khoa để xử lý, đặt lịch và thanh toán...
Gợi ý cho tôi một chatbot dễ triển khai và nhanh chóng để hỗ trợ chúng tôi...
Thuật toán nâng cao của chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và lọc bỏ mọi thông tin vô nghĩa và quảng cáo tiếp thị cho bạn