LiveChat vs WhatsApp
So sánh tính năng
Khám phá cách LiveChat và WhatsApp so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Total
53
41
@mentions
API
Kiểm soát truy cập/Quyền
Bảng điều khiển hoạt động
Hoạt động/Nguồn cấp tin tức
Cảnh báo/Lên thang
Cảnh báo/Thông báo
Cuộc gọi âm thanh
Định tuyến tự động
Tự động trả lời
Truyền thông hàng loạt
CRM
Quản lý lịch
Quản lý trung tâm cuộc gọi
Phản hồi đóng hộp
Trò chuyện/Nhắn tin
Công cụ cộng tác
Quản lý nội dung
Cơ sở dữ liệu khách hàng
Quản lý trải nghiệm khách hàng
Lịch sử khách hàng
Cổng thông tin khách hàng
Xây dựng thương hiệu tùy chỉnh
Các lĩnh vực có thể tùy chỉnh
Bảng điều khiển
Nhập/Xuất dữ liệu
Bảo mật dữ liệu
Thảo luận/Diễn đàn
Quản lý tài liệu
Kéo-thả
Quản lý Email
Quản lý phản hồi
Chia sẻ tập tin
Trò chơi hóa
Nhắm mục tiêu theo địa lý
IVR
Quản lý hộp thư đến
Theo dõi tương tác
Nội dung tương tác
Các chỉ số hiệu suất chính
Quản lý cơ sở kiến thức
Trình độ lãnh đạo
Macro/Phản hồi theo mẫu
Tự động hóa tiếp thị
Truy cập di động
Truyền thông đa kênh
Biểu mẫu ngoại tuyến
Truyền thông theo yêu cầu
Quản lý cơ hội
Cá nhân hóa
Quản lý đường ống
Ưu tiên
Trò chuyện chủ động
Thông báo thời gian thực
Trò chuyện trực tiếp với người tiêu dùng theo thời gian thực
Báo cáo & Thống kê
Báo cáo/Phân tích
Chia sẻ màn hình
Tìm kiếm/Lọc
Phân khúc
Cổng thông tin tự phục vụ
Quản lý Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA)
Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội
Hỗ trợ quản lý vé
Khảo sát & Phản hồi
Tự động hóa nhiệm vụ
Tích hợp của bên thứ ba
Bản giác/Lịch sử trò chuyện
Chuyển nhập/Định tuyến
Hội nghị truyền hình
Hỗ trợ video
Phân tích trực quan
Quản lý quy trình làm việc
Xin chào, bạn cần gì?
Thuật toán nâng cao của chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn và lọc bỏ mọi thông tin vô nghĩa và quảng cáo tiếp thị cho bạn