RingCentral MVP vs Zoho Desk
功能比较

发现如何 RingCentral MVP 和 Zoho Desk 通过他们的特征彼此比较

全部的

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应用编程接口

权限控制/许可

账户提醒

会计管理

活动仪表板

活動跟蹤

代理界面

警报/升级

提醒/通知

档案管理與保存

任务管理

自動拨號器

自动答机

自动回复

自動路由

自动电话分配

自动回复器

批量通信

混音呼叫中心

资产配置数据库

客服关系管理系统

日历/提醒系统

呼叫中心管理

召回处理

电话号码管理

記錄通話

監聽服務

錄音紀錄

報告來電

路由转接

脚本调用

标签识别

电话跟踪

通话记录

转移电话

撥機顯示器

收藏者个人资料

競選管理

罐装回复

目录管理

變革管理

聊天/信息

聊天机器人

协作工具

評論/備註

信息管理

計算機電話整合

联系管理

内容管理系统

对话智能

转换跟踪

整改與預防性行動（Corrective and Preventive Actions）

客户数据库

客户参与

客户体验管理

客户历史

客户门户

客户分群

客户支持

客户调查

可定制化的品牌形象

可定制字段

自定义表格

可自定义模板

仪表板

數據導入/導出

數據恢復

數據安全

診斷工具

讨论论坛

文档管理

拖曳與拋棄編輯器

电子邮件管理

邮件追踪

员工指导工具

活动跟踪

活動觸發動作

傳真管理

反馈管理

檔案分享

文件管理

全文搜索

互动娱乐化

地理定位推广

帮助台管理

資產管理

電話自動化系統

入bounds话务中心

收件箱管理

事件管理

保险管理

互动跟踪

互動內容

庫存管理

审计发布

問題追蹤

績效指標監控

业绩关键指标

知识库管理

知識管理

抢注名单

客户关系管理

在线聊天

模板/批量回复

营销自动化

移动接入

移動介面

多媒体通信

多通道数据采集

多语种

多重脚本

调查结构 1. 基础信息 2. 满意度 (满意度) 3. 感情情绪 4. 服务质量 5. 题外建议

客户的NPS

消极反馈管理

離線表單

即時通訊

入职流程

遠距叫賣中心

电话交换机

表现指标

个性化

手机键盘输入

预测拨号器

优先排序

主动聊天

问题管理

流程/工作流自动化

采购管理

進步式撥接器

質量保證

質量管理

队列管理

预算估计

实时聊天

实时监控

实时通知

实时消费者面向的聊天

錄音

反复出现的问题

遥控访问

遥测与远管管理

報告與統計

报告/分析

营销管理

富文本编辑器

群组呼叫

优化管理

VOIP管道接口服务（VoIP SIP通道）

销售活动管理

计划录制

屏幕共享

自助服务门户

情感分析

服务水平协议（SLA）管理

會議錄音

会议转移

共享邮箱

签名管理

社交媒体整合

社交媒体监测

垃圾邮件过滤器

客服票管理

支援案件跟踪系统

調查/民意調查管理

调查与反馈

任务自动化

任务管理

文本分析

文本转语音

第三方整合

对话记录/聊天历史

轉移/路由

使用跟踪/分析

用户管理

視像會議

虛擬電話接聽中心

虛擬延伸

视觉数据分析

語音 sobre 網絡 (Voice over Internet Protocol)

留言机

白名单/黑名单

工作流管理

人力资源管理

返回比较

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我们的高级算法将找到满足您需求的最佳解决方案，并为您提供所有胡说八道和营销嗡嗡声

RingCentral MVP vs Zoho Desk功能比较

RingCentral MVP

Zoho Desk

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