Hi, how can we help you today?
LiveAgent vs inContact Call Center Software
Features Comparison
Discover how LiveAgent and inContact Call Center Software compare to each other by their features
Total
193
73
Inteligencja Maszynowa/Nauka o Maszynach
API
Udostępnianie/Zarządzanie uprawnieniami
Ostrzeżenia Konta
Zarządzanie Kontami
Pulpit aktywności
Narzędzie do śledzenia aktywności
Ostrzeżenia/Wybuchanie
Ostrzeżenia/Uwagi
Zarządzanie Przyporządkowaniami
Celowa Reklamowanie Publikacji
Konferencje audio/wideo
Automałyzator telefoniczny
Odpowiedzi Automatyczne
Rutynizowana Dostępność
Rozdzielanie Połączeń Automatyczne
Transkrypcja Automatyczna
Odpowiedzialni automatycznie
Komunikacja w Seriach
Centrum Obsługi Klienta Hybrydowe
Struktura Badania CES
Bazy danych CM (Central Management)
System Zarządzania Relacjami z Klientami
Struktura badania CSAT
Zarządzanie Kalendarem
System Kalendarzowy/Wybieranego Pamiętnika
Zarządzanie Centrum Obsługi Klienta
Skład Zgłoszenia
Zapisywanie rozmów
Monitorowanie Połączeń
Nagranie rozmowy
Raportowanie wezwań
Routing Przeznaczenia
Zarządzanie przychodami
Skryptowanie połączeń
Etikietowanie Tags
Nadzorowanie połączeń telefonicznych
Sesja transkrypcyjna
Przekierowanie połączenia
Zdalna Rezerwacja Terminu Powiadomienia
Numer wywołującego
Profili Nazywającego
Zarządzanie Kampanią
Numerator Campaign Specyficzny Identyfikator Połączenia
Odpowiedzi w Puszce
Zarządzanie przypadkami
Zarządzanie Katalogiem
Zarządzanie zmianą
Wiadomości/Porozumiewanie
Roboconwykierownik
Portal Klienta
Rozwój bez kodu
Narzędzia współpracy
Uwagi/Notatki
Zarządzanie komunikacją
Ponaglądań monitoringowy
Zarządzanie zgodnością.
Integracja Komputerów i Telekomunikacji
Konferencje
Zarządzanie Kontaktami
Zarządzanie Treściami
Rozmowa Inteligencja
Następuje śledzenie konwersji
Korzystanie i Zapobieganie Działaniom Korygującym (CADK)
Kommunikacja z Klientem
Zarządzanie Danymi Klientów
Baza Danych Klientów
Udział Klienta
Zarządzanie Doświadczeniem Klienta
Historia Klienta
Segmentacja klientów
Obsługa Klienta
Badania Klientów
Branding Customizujalny
Pola dostosowane do potrzeb
Formularze Dostosowane
Szablony Dostosowalne
Płyta nawigacyjna
Importowanie/Dzielenie danych
Ochrona danych
Wizualizacja Danych
Dyskusje/Fórum
Zarządzanie dokumentami
Edytor Drag & Drop
Zarządzanie pocztą e-mailową
Narzędzia Rozwoju Zawodowego Pracowników.
Zarządzanie Personelami
Następstwo Zaufania
Działania Wyzwalane przez Zdarzenie.
Zgodność FCC
Poddanie się rozporządzeniom FTC
Zarządzanie faksami
Zarządzanie Pobraniami FeedBacku
Udostępnianie plików
Przekazywanie Plików
Dla Centrów Obsługi Klienta
Dla Deweloperów
Dla Sprzedaży/Marketingu
Zarządzanie Formularzami
Wyszukiwanie pełnotekstowe
Współczesne celownictwo geograficzne
Obsługa Punktów Pomocy
Zarządzanie Materiałami Technicznymi.
Aplikacja Odpowiedzi Wzorcowanej (Automated Phone System)
Centrum Obsługi Telefonicznej Wprowadzającej
Zarządzanie Incydentem
Znajomość Celów
Obsługa Interakcji
Treści Interaktywne
Zarządzanie w czasie dziennej działalności giełdowej
Zarządzanie Magazynem
Sprawdzanie wypłaszczenia
Rozkładanie terminów.
Monitorowanie KPI
Wskazniki Wartości Opuszczających (WWO)
Naliczanie słów kluczowych
Zarządzanie Baza Wiedzy
Zarządzanie Wiedzą
Prognozowanie Pracy
Detekcja języka
Zarabianie Leadów
Zarządzanie Liderami
Nurturowanie Klienta
Kwalifikacja Klientów
Naliczanie czasu pracy
Chat na żywo
Odpowiedzi makro/wzorcowa
Dostęp Mobilny
Interfejs Mobilny
Komunikacja wielostanowiskowa
Wielojęzykowy
Wielokrotne Modely Oceny
Wiele Skryptów
Struktura sondażu NPS
Ocena NPS Klientów
Przetwarzanie Języka Naturalnego
Zarządzanie Negatywnym Feed-backiem
Formularz bezpośrednio
Komunikacja na Polecenie
Włączenie do pracy.
Centrum Obsługi Telefonicznej Wychodzącej
Centrum Zaangażowania Bram (PBX)
Wyniki Wydajności
Uzyskanie personalizacji
Wprowadź Klawiatura Telefonu
Telefon automatyczny
Bot automatycznie skonfigurowany
Wiadomości Nagrane Przedtem
Dyskutant Przewidywalny
Priorytetyzacja
Chatujący Awangardowo
Zarządzanie Problematyką
Automatyzacja procesów/przepływu pracy
Zarządzanie Zakupami
Analiza Produktury
Urządzenie Telefoniczne Postępowe
Zapewnienie Jakości
Zarządzanie Jakością
Zapytania Sugerowane
Zarządzanie koleją
Polski Czasu Realnym
Pomiar W Czasie Rzeczywistym
Powiadomienia w Czasie Rzeczywistym
Raportowanie w Czasie Późniejszym
Aktualizacje w Czasie Rzeczywistym
Rekordowanie
Ponawiane Problemy
Dostęp/Udostępnienie z Odległości
Nadzór i Zarządzanie Zdalnie
Raportowanie i Statystyki
Raportowanie / Analiza
Monitorowanie Retencji
Utrata dochodu
Edytor Tekstu Zróżnicowanego
Grupy Telefonów Komórkowych
Prawa oparte na rólach
Zarządzanie SEO
Bezpieczeństwo SSL
Nagranie Zaplanowane
Udostępnianie ekranu
Szukaj/Filtruj
Portal Obsługi Samodzielnego
Analiza Sentymentu
Zarządzanie Umową Poziomu Usług (SLA)
Rekord Sesji
Monitorowanie Mediów Społecznościowych
Zrozumienie Mowy
Zarządzanie Wsparciem Tresciowa
Obsługa Biletów Wsparcia
Zarządzanie sondażem/ankietą.
Opinie i Komentarze
Automatyzacja Zadań
Zarządzanie Projektami
Zarządzanie Szablonami
Analiza Tekstu
Edytor Tekstu
Tekst do mówienia
Integracje Trzeciej Strony
Zapisy rozmów / Historia chatu
Przesłania/Zakresowanie trasy
Katalog Zjednoczonych
Śledzenie użycia/Zarządzanie danymi analitycznymi
Zarządzanie Użytkownikami
Konferencja wideo
Wsparcie Wideo
Asystent Virtuálny
Centrum Obsługi Virtuálního
Wirtualne Rozszerzenia
Wizualizacja Danych
Ustawianie Głosu
Głos w Sześćdziesiątce
Zarządzanie Przepływem Danych (Workflow Management)
Zarządzanie Kadrami
Hi there, what do you need?
We need a reliable project management software for 50 for less than 10$ per user...
Audit platform with integrated learning and inventory management...
I need a dental clinic software to handle, bookings and payments...
Recommend me an easy and fast to implement chatbot for our support...
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you