Hi, how can we help you today?
Zendesk vs Zoho Desk
Confronto delle caratteristiche
Scopri come Zendesk e Zoho Desk si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
192
155
Artificiell Intelligens/ Maskinlärning
Applikationsprogrammeringsgräns (APG)
Tillgångskontroller/Rättigheter
Kontouppgifter
Kundhantering
Aktivitetspanel
Aktivitetsloggning
Agentgränsningspunkt
Varningar/ Eskalering
Larm/Notifikationer
Analytiska
Tidsläggning
Arkivering & Förvaring
Uppdragshantering
Automatisk ringningsdator
Automatiserade svar
Automatiserad routning
Automatisk Telefonhämtning
Automatiska svarare
Tillgänglighetsledning
Gruppkommunikationer
Mixad kundtjänstcenter
Varumärkesövervakning
Struktur för CES-undersökningen
Konfigurations- och Modelldataregister
Kundrelationshantering
Struktur för CSAT-undersökningen
Kalender/hälsningsystem
Centralförsäljningsledning
Samtalshantering
Ljud-övervakning
Rekordering av samtal
Rutteringsfunktion
Skriptförskrivning
Skrivningssamtal
Överföring till annan telefonslutning
Inkommande uppkallningsscheman
Anropssökare
Kampanjhantering
Förvarade Svar
Kapacitetsförvaltning
Fallhantering
Kataloghantering
Ändringshantering
Samtal/mobilsamtal
Konversationsrobot
Samarbetsverktyg
Noterbord
Kommunikationshantering
Ansökning övervakning
Samhällsstyrd Hantering
Datortelefoniintegrering
Konfigurationshantering
Kontaktförvaltning
Innehållshantering
Avtals-/Licenshantering
Samtalshantering
Korrigerande och förebyggande åtgärder (CPA)
Kundregister
Kundengagemang
Kundupplevelsshantering
Kundhistoria
Kundportalen
Kundsegmentering
Kundtjänst
Kundundersökningar
Anpassbar Märkning
Anpassningsbara fält
Anpassbara formulär
Anpassningsbara rapporter
Anpassbara mallar
Instrumentbräda
Datan Import/Export
Datanådskrav
Datasekretess
Databearbetning
Diagnostiska verktyg
Diskussioner/Forum
Dokumenthantering
Dokumentlagring
Drag och släpp-redigering
E-posthantering
E-postmarknadsföring
E-postmallar
E-postspårning
Anställdas Utvecklingsverktyg
Samspelsuppföljning
Händelsehantering
Händelseutlöst Aktionsåtgärder
Återkopplingshantering
Delning av filer
Filöverföring
För Försäkringsbranschen
Formhantering
Heltextrösök
Spelifiering
Geoanpassning
Hälsorapportering
Hjälpmottagningshantering
Aktivitetsförvaltning för IT-aktivitet
Automatiskt Telefonsvarare
Idéutveckling
Inkommande kundtjänstcenter
Skicklådhantering
Händelsehantering
Försäkringshantering
Interaktionsspårning
Interaktivt Innehåll
Lagerhantering
Upplysningsutredning
Uppföljningssystem
Målgruppsövervakning
K Vallidragningsindikatorer
Kunskapsbasmanagement
Kunskapsförvaltning
Leveransfångst
Leadinformationssamling
Leads hantering
Påhjärtning
Kundidentifiering
Rankningspoängsystem
Liv chat
Mallar/Sviter Svar
Marknadsföringsautomation
Medlemskatalog
Mobil åtkomst
Mobilt gränssnitt
Måttlighet
Flermålskommunikation
Flernätverksdatainsamling
Flermålssocial integrering
Flerspråkig
Många Skript
Struktur för NPS-undersökning
Kundprestationsindex (NPI)
Negativ återkopplingshantering
Uppgiftsidkretess
Strandsnabben Kommunikation
Införande
Möjlighetsförvaltning
Utsläckningskallelldatorcentral
Presteringsmått
Personlig anpassning
Telefon Tangentbord Inmatning
Rörledningsförvaltning
Förutseende Dialer
Prioritering
Aktiv chatt
Problemhantering
Automatiseringsprocesser/Flödesautomatisering
Anskaffningsledning
Projektledning
Kvalitetsgaranti
Kvalitetsledning
kösystemförvaltning
Anslag/Uppskattningar
Echtideltidschatt
Echtidagsövervakning
Echtidagsmeddelanden
Echtidagshändelser uppdateringar
Echtidagskundvända chatt
Inspelning
Återkommande Problem
Förrådsföljning
Lanseringshantering
Fjärråtkomst/Hanteringskontroll
Avståndsstyrning & hantering
Rapportering & Statistik
Rapportering/Analys
Resursallokering & planering
Omsättningshantering
Rikstextredigerare
SÖKMÅLHANtering
Försäljningsaktivitetshantering
Försäljningspipelhantering
Skärmsärande
Sök/Söka
Delning
Självbetjäningsportal
Stämninganalys
Servicenivåavtalshantering
Tjänsteanmälningshantering
Sesjonsinspelning
Sesionsökväxling
Delade postutrymmen
Underskriftshantering
Social medieintegrering
Samhällsmedias övervakning
Skämsfilter
Stödjetikettshantering
Stödja Tjänstebiljettkrav
Enkät/Opinionsundersökningshantering
Enkäter & Feedback
Upptagning av uppgifter
Uppgiftshantering
Mallhantering
Områdesförvaltning
Tekstanalys
Tekstredigering
Språk till Tal
Tredjepartsintegreringar
Biljettshantering
Transkriptioner/Snackhistorik
Överföringar/ Routning
Tendensanalys
Användningsspårning/Akademi
Användarhantering
Videostöd
Visuell Analytik
Öppen Telefoniöverföring (IP)
Röstanpassning
Röstbrevlåda
Vyer-Till-Ya-Visu-IG Redaktör
Webbplatsadministration
Filtyp/Omdirigering
Flödeshantering
Arbetskraftshantering
Hej, hvad har du brug for?
Vi har brug for en pålidelig projektstyring software til 50 for mindre end 10$ pr. bruger...
Revisionsplatform med integreret læring og lagerstyring...
Jeg har brug for en tandklinik software til at håndtere, bookinger og betalinger...
Anbefal mig en let og hurtig at implementere chatbot til vores support...
Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig