Twilio Communications Platform vs inContact Call Center Software
Features Comparison

Discover how Twilio Communications Platform and inContact Call Center Software compare to each other by their features

Total

AI Røster

Kunstig Intellekt / Maskinlæring

API

Aktivitetsdagskart

Lydkaptur

Lydkunstner

Lyd-/Billede-konference

Lydkunst/Video fil oploadning

Automatisk opkaldsapparat

Automatiske telefonsvarer

Automatisk Omgående Indrømmelse af Tilbud

Automatisk Oversættelse

Automatisk Teksttranskriptionservice

Kundeservice-Management

Centrum for Oplysning og Teknologiledelse

Opremsel

Kallogering

Kallogenhedstjeneste

Indspilning af Telefonsamtaler

Rapportering af indkaldelse

Ruteledning

Kalenderplanlægning

Skriptkald

Tagmærking

Kalleskriftoversættelse

Overførsel af opringing.

Opringesschema

Oproringssvar

Kampagnestyring

Kampagnenspecifik Abonnent ID

Konversations-/Beskedsskrivning

Robottilde

Samarbejdsredskaber

Tilbageholdswortholdelse

Datortelefonintegration

Sammenføjede Taler

Kontaktstyring

Omdanningsfølgning

Personlige Hilsener/Beskeder

Brugte Stemmer

KundeDatabase

Kundoplevelseforvaltning

Kundeundersøgelser

Anpasningelige Makroer

Datasekretessen

Arbejdsstolperredskaber

Arbejdsstyrkefortegnelse

Arbejdstidsplanlægning

Hændelsesågende handlinger

Overensstemmelse med FCC

Tiltalte Forbrugertilsynet Compliance

Faksmægling

Rapportéringsstyring

Delingsfiler

Filoverførsel

Centrer til Telefonbesvær

Manuel overskrivning

For markedsførere

For online læring

For Salgsgrupper/organisationer

Sæt full tekst søgning

Sætningssammenhæng

Automatisk Telefonsvaring

Interaktionssporetning

Internationale Telefoniering

Inde-dagsstyring

Vareforvaltning

KPI Overvågnings

Søgeordsporetgning

Videnbaseledelse

Arbejdsprognoser

Ledelsesstyring

Afmeldingssporet

LIVE CHAT

Mobiladgang

Flersporingskommunikation

Flersprog

Flermenneske

Flere scoringsmodeller

Flere Skriftsystemer

Naturvidenskabelig Tekstbehandling

Ydelsesmål

Telefon Knudeingridsoplevning

Fonetisk Variationsdetection

Afspillekontrollelementer

Kraftefniringer

Forudindspurgsmeldinger

Forehåndsværktalere

Produktivitetsanalyse

Fremadtrædende Tilmåler

Kvalitetsledelse

Kølleidelse

Echt-Tidssynkroniseret Chatter

Echt-Tids Overvågning

Echtime Rapportering

Rapportering & Statistik

Rapportering/Analyse

Støtte til SSML

Planlagt optagelse

Søg/Filtrér

Målsætningsevneanalys

Tjenesteniveauaftale (SLA)-Administration

Taltegnkendelse

Tale til Tekst Analyse

Undertitler/Tænkte tal

Afholdelses/Tilvænning af Undersøgelser/Enkäter

Enkäter & Tilbageførelse

Tekstredigering

Tale til Skrift

Tredjepartsintegrationer

Tidskodning

To-vejs lyd og video

Video Mødeconferens

virtuel kaldemidy

Virtual Beskedboks

Stemmeindsætning

Stemmehåndskrift

Stemmeigenkendelse

Zurück zum Vergleich

Twilio Communications Platform vs inContact Call Center SoftwareFeatures Comparison

Twilio Communications Platform

inContact Call Center Software

Total

AI Røster

Kunstig Intellekt / Maskinlæring

API

Aktivitetsdagskart

Lydkaptur

Lydkunstner

Lyd-/Billede-konference

Lydkunst/Video fil oploadning

Automatisk opkaldsapparat

Automatiske telefonsvarer

Automatisk Omgående Indrømmelse af Tilbud

Automatisk Oversættelse

Automatisk Teksttranskriptionservice

Kundeservice-Management

Centrum for Oplysning og Teknologiledelse

Opremsel

Kallogering

Kallogenhedstjeneste

Indspilning af Telefonsamtaler

Rapportering af indkaldelse

Ruteledning

Kalenderplanlægning

Skriptkald

Tagmærking

Kalleskriftoversættelse

Overførsel af opringing.

Opringesschema

Oproringssvar

Kampagnestyring

Kampagnenspecifik Abonnent ID

Konversations-/Beskedsskrivning

Robottilde

Samarbejdsredskaber

Tilbageholdswortholdelse

Datortelefonintegration

Sammenføjede Taler

Kontaktstyring

Omdanningsfølgning

Personlige Hilsener/Beskeder

Brugte Stemmer

KundeDatabase

Kundoplevelseforvaltning

Kundeundersøgelser

Anpasningelige Makroer

Datasekretessen

Arbejdsstolperredskaber

Arbejdsstyrkefortegnelse

Arbejdstidsplanlægning

Hændelsesågende handlinger

Overensstemmelse med FCC

Tiltalte Forbrugertilsynet Compliance

Faksmægling

Rapportéringsstyring

Delingsfiler

Filoverførsel

Centrer til Telefonbesvær

Manuel overskrivning

For markedsførere

For online læring

For Salgsgrupper/organisationer

Sæt full tekst søgning

Sætningssammenhæng

Automatisk Telefonsvaring

Interaktionssporetning

Internationale Telefoniering

Inde-dagsstyring

Vareforvaltning

KPI Overvågnings

Søgeordsporetgning

Videnbaseledelse

Arbejdsprognoser

Ledelsesstyring

Afmeldingssporet

LIVE CHAT

Mobiladgang

Flersporingskommunikation

Twilio Communications Platform vs inContact Call Center Software
Features Comparison