JIRA Service Management vs TOPdesk
Σύγκριση χαρακτηριστικών
Ανακαλύψτε πώς συγκρίνονται τα JIRA Service Management και το TOPdesk με τα χαρακτηριστικά τους
Total
132
18
API
Zugriffskontrolle/Berechtigungen
Aktivitäts-Dashboard
Aktivitätstracking
Warnungen/Eskalation
Warnungen/Benachrichtigungen
Analytik
Steuerung des Genehmigungsprozesses
Verwaltung des Lebenszyklus von Anlagen
Nachverfolgung von Vermögenswerten
Verwaltung der Wirtschaftsprüfung
Audit-Trail
Verfügbarkeitsmanagement
Sicherung und Wiederherstellung
Barcode-/Ticketscannen
Verhaltensanalytik
CMDB
CRM
Vorgefertigte Antworten
Kapazitätsmanagement
Fallmanagement
Verwaltung von Änderungen
Planung ändern
Nachverfolgung von Änderungen
Tools für die Zusammenarbeit
Nachverfolgung der Fertigstellung
Verwaltung der Einhaltung von Vorschriften
Nachverfolgung der Einhaltung
Verwaltung der Konfiguration
Vertrags-/Lizenzmanagement
Kopierschutz
Korrektur- und Präventivmaßnahmen (CAPA)
Kostenverfolgung
Kundensupport
Anpassbares Branding
Individuell anpassbare Felder
Individuell anpassbare Berichte
Armaturenbrett
Datenextraktion
Datenvisualisierung
Verwaltung des Einsatzes
Abschreibungsmanagement
Automatische Geräteerkennung
Digitale Signatur
Notfallwiederherstellung
Entsorgungsmanagement
Aufbewahrung von Dokumenten
Elektronische Signatur
Verwaltung von E-Mails
Verfolgung des Engagements
Nachverfolgung von Geräten
Verwaltung von Feedback
Für MSPs
Für die Wissenschaft
Verwaltung von Formularen
Volltextsuche
Geografische Landkarten
Heatmaps
Helpdesk-Verwaltung
Hover-Karten
IT-Assetmanagement
Nachverfolgung von IT-Assets
IT-Vorfallmanagement
Wirkungsmanagement
Verwaltung von Vorfällen
Meldung von Vorfällen
Interaktions-Tracking
Verwaltung des Inventars
Verwaltung von Problemen
Problemverfolgung
Verwaltung der Wissensdatenbank
Wissensmanagement
Verwaltung von Lizenzen
Lizenzverfolgung
Verwaltung der Instandhaltung
Planung der Wartung
Mobiler Zugriff
Mehrkanal-Kommunikation
Netzwerk-Überwachung
Patch-Verwaltung
Leistungskennzahlen
Leistungsüberwachung
Verwaltung von Richtlinien
Lizenz für tragbare Geräte
Vorgefertigte Vorlagen
Priorisierung
Problemmanagement
Verwaltung der Beschaffung
Produktaktivierung
Verwaltung von Projekten
Qualitätssicherung
Analytik in Echtzeit
Überwachung in Echtzeit
Benachrichtigungen in Echtzeit
Warnmeldungen in Echtzeit
Zuordnung von Beziehungen
Verwaltung von Veröffentlichungen
Verwaltung von Problembehebungen
Mahnungen
Fernzugriff/Fernsteuerung
Fernüberwachung und -verwaltung
Berichterstattung und Statistik
Bericht/Analytik
Verwaltung von Reservierungen
Risikobeurteilung
Management von Sicherheitsvorfällen
Terminplanung
Scrollen Sie auf Karten
Suche/Filter
Sicherer Datenspeicher
Self-Service-Portal
Serverüberwachung
Servicekatalog
Verwaltung von Service Level Agreements (SLA)
Verwaltung von Serviceanfragen
Überwachung sozialer Medien
Statusverfolgung
Verwaltung von Support-Tickets
Verwaltung von Umfragen/Umfragen
Umfragen und Feedback
Verwaltung von Aufgaben
Verfolgung des Aufgabenfortschritts
Zusammenarbeit im Team
Integrationen von Drittanbietern
Verwaltung von Eintrittskarten
Verwaltung von Schulungen
Test-Lizenz
Verwaltung der Benutzer
Versionskontrolle
Visuelle Analytik
Scannen von Sicherheitslücken
Webseiten-Analytik
Verwaltung von Arbeitsabläufen
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